Confidentialité

Cette page concerne le site vitrine Ouvraneo. Les données des utilisateurs et les dossiers traités dans les applications relèvent du cadre contractuel propre à chaque installation.

Qui traite les demandes ?

Takoumi Labs (TAKOUMI LABS — SAS) traite les demandes adressées à Ouvraneo. Vous pouvez écrire à ouvraneo@takoumi-labs.com pour toute question concernant l’utilisation de vos informations.

Quelles données sont demandées ?

Le formulaire demande votre nom, votre entreprise, votre email et votre activité. Le téléphone et le message sont facultatifs. Ces informations servent à comprendre le besoin, préparer une démonstration, répondre à la demande et organiser son suivi.

Si vous arrivez par un lien de démonstration du site, la page publique d’origine et l’emplacement du lien peuvent accompagner votre demande pour nous aider à la comprendre. Ces informations sont limitées à une liste de pages et d’emplacements prévus. Aucun historique de navigation, paramètre publicitaire libre ou identifiant de visiteur n’est conservé par ce mécanisme ; le contexte est enregistré uniquement avec la demande envoyée.

Ne transmettez pas d’informations sensibles ni de dossiers de chantier contenant des données de tiers dans le premier message. Un échange adapté pourra être organisé si des exemples sont nécessaires.

Sur quelle base sont-elles utilisées ?

Le traitement vise à répondre à une démarche professionnelle et à préparer, à votre demande, une éventuelle relation contractuelle. Les informations ne sont pas utilisées pour vous inscrire automatiquement à une newsletter. Toute utilisation distincte nécessitant une information ou un choix séparé sera traitée séparément.

Comment sont-elles conservées ?

La demande est enregistrée dans un stockage dédié privé, avec son contenu chiffré. Les notifications de traitement sont adressées à Takoumi Labs. L’accès est limité aux personnes habilitées et aux prestataires techniques nécessaires à l’exploitation.

Le site est configuré pour conserver une demande pendant 180 jours à compter de sa réception, sauf relation contractuelle ou nécessité de conservation traitée séparément. Les demandes arrivées à échéance sont supprimées du stockage et de la file de notification. Les sauvegardes chiffrées sont conservées pendant 30 jours avant suppression. La même durée doit être appliquée aux copies de sauvegarde hors de l’hôte. Les copies reçues dans la messagerie de l’équipe sont gérées séparément ; une demande d’effacement porte également sur ces copies, sous réserve des obligations de conservation applicables.

Quels prestataires interviennent ?

Le site est hébergé par Vercel. Les fonctions de traitement et le stockage privé des demandes sont configurés dans la région Paris. Les notifications sont envoyées via la messagerie Google Workspace de Takoumi Labs. Ces prestataires disposent d’infrastructures internationales ; leurs conditions de traitement des données et les garanties applicables encadrent leurs interventions. Le choix d’une région de stockage ne signifie pas que toutes les opérations techniques ou de support restent exclusivement en France.

Protection contre les envois abusifs

Des limites techniques protègent le formulaire. L’adresse réseau peut être utilisée temporairement pour calculer une empreinte de limitation ; l’adresse brute n’est pas enregistrée dans la base des demandes. Ces empreintes expirent au plus tard après deux jours.

Mesure d’activité

Le site n’installe pas de cookie publicitaire, ne charge pas de pixel de réseau social et ne transmet pas le contenu des formulaires à un outil marketing. Des compteurs agrégés peuvent mesurer la réception des demandes. Si la mesure des clics est activée, elle compte uniquement des événements et des pages prévus, sans identifiant visiteur, sans contenu de message et sans suivi entre sites.

Les journaux d’hébergement peuvent contenir des données techniques nécessaires à la sécurité. Leur conservation dépend de la configuration du service d’hébergement et leur accès est limité aux personnes habilitées ; ils ne constituent pas une base de ciblage publicitaire.

Liens WhatsApp et sites externes

Le lien WhatsApp ouvre un brouillon avec le texte indiqué, sans envoi automatique par Ouvraneo. En choisissant d’utiliser WhatsApp, vous utilisez un service tiers régi par ses propres conditions et règles de confidentialité. Les liens vers les sources documentaires ne sont pas chargés avant votre navigation.

Quels sont vos droits ?

Selon la situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou vous opposer à un traitement, ainsi qu’exercer les autres droits applicables. Contactez ouvraneo@takoumi-labs.com en précisant votre demande. Une vérification d’identité proportionnée pourra être nécessaire.

Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026.